Mejora tu servicio y aumenta la satisfacción del cliente

Almacena todos los documentos de los clientes en un solo repositorio digital. Comparte información entre departamentos y otorga acceso a los agentes autorizados. Cuando el cliente llama, el agente tiene toda la información a su alcance para resolver la consulta en el acto, sin tener que preguntar a nadie.

Además, gracias a la integración con el CRM y el resto de herramientas corporativas, mantienes la información actualizada en todo momento e incrementas la productividad.

Evita que tus clientes tengan que repetir su consulta y sus datos cada vez que contactan contigo. A través de los flujos automatizados de trabajo y el repositorio centralizado, cualquier agente autorizado puede ver los documentos relacionados con la consulta y quién los creó, revisó y aprobó.

De este modo, sabe cuál es el problema y en qué estado están los trámites, y puede resolver todo en una única consulta. Consigue clientes más satisfechos con PandaDoc.

Cuando eliges PandaDoc, tienes la tranquilidad de que incluso la información más confidencial de tus clientes está protegida. Utilizamos los mecanismos de cifrado de la información más avanzados y un sistema seguro de gestión del acceso.

Nuestros sistemas siguen estándares de seguridad como el RGPD y ofrecemos firmas electrónicas certificadas ESIGN y UETA.

Los formularios de PandaDoc permiten al departamento de atención al cliente trabajar de manera más eficiente y gestionar con facilidad la recopilación de datos para distintos procesos: encuestas, reclamaciones, sugerencias, etc. Incluso puedes recopilar firmas electrónicas directamente desde los formularios personalizados en tu web.